Inland Terminals Group (ITG) verbindt de binnenwateren om duurzaam en efficiënt containertransport te realiseren. Met de voordelen van ons sterke netwerk en ruim dertig jaar ervaring en expertise, vervoeren wij jaarlijks ruim 500.000 containers voor import en export van en naar de havens van Rotterdam en Antwerpen. Onze terminals liggen verspreid door heel Nederland en België. De ITG groep bestaat momenteel uit MCS, BCTN en CTT, we opereren vanuit 16 inland terminals. Daarmee zijn we de grootste speler in de Benelux. De ITG Groep is een 100% deelneming van de Britse investeringsmaatschappij Infracapital.
Voor onze locatie in Hengelo zijn we op zoek naar een:
IT Support medewerker (fulltime)
Als Technical Support Engineer ben je de drijvende kracht achter het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers en het waarborgen van de continuïteit van onze IT-systemen. Je speelt een belangrijke rol in het oplossen van IT-gerelateerde problemen, het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden en het ondersteunen van de implementatie van nieuwe systemen en technologieën.
Je werkt in een klein en hecht team, waar jouw bijdrage essentieel is voor het snel en effectief oplossen van dagelijkse IT-uitdagingen en het soepel laten verlopen van operationele processen.
Wat ga je doen?
- Gebruikersondersteuning: Je biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning bij hardware-, software-, en netwerkproblemen. Daarnaast communiceer je technische oplossingen op een begrijpelijke manier en documenteer je deze in Freshservice;
- Systeem- en werkplekbeheer: Je installeert, configureert en onderhoudt werkplekken, randapparatuur en bedrijfsapplicaties, en beheert de IT-assets;
- Cloudbeheer: Je beheert gebruikers, wachtwoorden en licenties binnen Entra ID en Microsoft 365, en houdt toezicht op de prestaties van deze cloudservices;
- Incident- en wijzigingsbeheer: Je registreert en beheert incidenten en serviceaanvragen en draagt bij aan verbeteringen op basis van trends en rapportages;
- Beveiliging en compliance: Je volgt beveiligingsnormen zoals AVG en ISO27001 en ondersteunt bij security awareness-trainingen;
- Samenwerking en innovatie: Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen om IT-diensten te optimaliseren, test en implementeert nieuwe technologieën, en draagt bij aan kennisdeling binnen het team.
Wat vragen we van jou?
- Je hebt 2-3 jaar ervaring in een technische supportrol en uitgebreide kennis van IT-hardware, software en netwerken;
- Ervaring met beheer in Entra ID, Microsoft Admin Centers en ticketingsystemen zoals Freshservice;
- Je bent bekend met AVG, NIS2 en ISO27001-normen en weet deze toe te passen in een IT-omgeving;
- Sterke probleemoplossende vaardigheden, klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling);
- Je kunt effectief werken onder druk, prioriteiten stellen en behoudt een nauwkeurige en gestructureerde aanpak;
- Je bent leergierig, documenteert zorgvuldig, en hebt een proactieve houding bij het identificeren en oplossen van problemen;
- Passie voor technologische ontwikkelingen en het optimaliseren van processen binnen de organisatie;
- Bij voorkeur beschik je over certificeringen MS-900 en MS-901, of je bent bereid deze te behalen;
- Geen 9-5 mentaliteit en bereid om te reizen.
Wat bieden wij?
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden
- Een prettige no nonsens bedrijfscultuur met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling;
- Het betreft een fulltime functie
Interesse?
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel dan komen wij graag met je in contact. Stuur je sollicitatie naar M. Pama HR groep manager via solliciteren@inlandterminalsgroup.com. Wij ontvangen je sollicitatie graag voor 21 februari 2025.
Wil je eerst graag meer informatie neem dan contact op met Danny Otter via telefoonnummer 06-51819446. Hij vertelt je graag meer over deze uitdagende functie.
